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据汹涌新闻，10月28日，关于被国家邮政局约谈一事，中通快递方面回应称，“中通会严厉依照约谈要求，针对触及的问题，全面排查、全面整改、全网执行。逐渐提高服务的质量，提高合规运营，提高网点和职工的合法权益保证。”
据“国家邮政局”微信公号，10月28日，国家邮政局约谈中通快递股份有限公司，指出中通快递运营行为不标准，随意调整运营规矩，存在服务质量不高、快递员合法权益保证办法执行不到位等问题，要求该公司严厉执行中通快递服务网络办理主体职责，改善快递服务质量，强化合规运营体系建造，保证快递员合法权益，自觉保护公平竞争市场次序。中通快递股份有限公司表明，认真执行监督办理要求，实在整改问题。
此前，10月27日晚，中通快递旗下子公司中通冷链被抖音清退。当晚，抖音电商安全与信赖中心发文称，部分物流商乱用渠道体系服务，为部分商家供给“虚伪物流轨道”“转单拼接轨道”等违规服务，致使订单轨道与实在履约不符，损害顾客权益，损坏渠道运营次序。为阻断违规链条、保证履约实在性，抖音将根据相关规矩将于10月29日对以下物流商做清退处理，包含中通冷链(中通子公司)、吉时达、水趣到家、铁中快运。
2020年7月，中通冷链真实开端发动，以直营+加盟为安排形式，不过该公司的业务收入在中通快递集团的占比较小。
8月20日，中通快递发布2025年第二季度及上半年成绩。从运营数据剖析来看，到2025年6月30日，中通具有94个分拣中心，31000余个揽、派件网点，直接网络合作伙伴数量约6000个，分拣中心间干线米的高运力车型。
财报显现，2025年上半年，中通快递的经营收入为227.23亿元，同比增加9.85%；归属于普通股股东的纯利润是39.32亿元，同比下降2.6%。
2025年第二季度，中通完结包裹量98.5亿件，同比增加16.5%，市场占有率环比提高0.6%；季度散件业务量同比增幅超50%；营收118.3亿元，同比增加10.3%；调整后净利润21亿元，运营活动发生的现金流净额为人民币22亿元。
“2025年二季度，中通进一步缩小了与职业均匀增速的距离，散件业务量坚持微弱增加势头，为全体利润率带来了活跃奉献。”中通快递董事长兼首席执行官赖梅松表明。
在财报会上，中通将全年业务量指引调整至388亿至401亿件区间，对应年业务量增速为14.0%至18.0%。
到10月28日收盘，中通快递跌落0.47%，报148.90港元/股，市值为1197.9亿港元。
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